AGB

Nutzungsbedingungen von Aurensol Unipessoal LDA

Letzte Aktualisierung: 15. September 2025

1. Allgemeine Informationen

Dieses Dokument legt die Bedingungen fest, unter denen aurensol.com (im Folgenden "Aurensol") stellt den Nutzern seines Online-Shops Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung. Mit dem Kauf oder dem Surfen auf unserer Website akzeptierst du diese Nutzungsbedingungen.

2. Nutzung der Website

Mit dem Zugriff auf und der Nutzung dieser Website erklärst du, volljährig und rechtsfähig zu sein, um Verträge abzuschließen. Eine missbräuchliche Nutzung dieser Website, einschließlich betrügerischer Aktivitäten oder der Nutzung zu rechtswidrigen Zwecken, ist nicht gestattet.

3. Kaufprozess

Der Kunde kann Produkte aus dem Online-Shop auswählen und dem Warenkorb hinzufügen. Nach Bestätigung der Auswahl muss er die angegebenen Zahlungsschritte abschließen. Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

4. Preise und Zahlungen

Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive Steuern, sofern nicht anders angegeben. Aurensol Unipessoal LDA behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, wobei bestätigte Bestellungen von Preisänderungen nicht betroffen sind.

Im Falle einer Abweichung zwischen dem angezeigten und dem tatsächlichen Preis aufgrund technischer Fehler wird der Kunde vor der Bearbeitung der Bestellung informiert und kann diese kostenfrei stornieren.

Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind in unserem Abschnitt "Sichere Zahlung" beschrieben.

5. Garantien

Privatkunden vs. Geschäftskunden (Selbstständige oder Unternehmen)

Die in diesem Abschnitt angegebene gesetzliche 3-Jahres-Garantie gilt ausschließlich für Privatkunden (Endverbraucher) gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung in der Europäischen Union und in Portugal (Decreto-Lei n.º 84/2021).

Im Falle von Verkäufen an Unternehmen, Selbstständige oder Fachkräfte beträgt die von Aurensol angebotene kommerzielle Garantie 1 Jahr ab Lieferdatum, sofern der Hersteller keinen längeren Zeitraum angibt.

Garantieumfang
Die Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler ab. Nicht abgedeckt sind:

  • Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Handhabung oder fehlerhafte Installation entstehen.

  • Natürlicher Verschleiß durch dauerhafte Nutzung oder äußere Bedingungen.

  • Schäden, die durch äußere Einflüsse, elektrische Unfälle oder Überspannungen verursacht wurden.

  • Produkte, die von nicht autorisierten Dritten modifiziert oder repariert wurden.

  • Falsche Software- oder Hardwarekonfiguration durch den Kunden.

  • Schäden, die durch vom Kunden hinzugefügte Komponenten verursacht wurden.

  • Infektionen durch Computerviren.

  • Bei Wasserpumpen: Schäden oder Verschleiß durch Sand, Schlamm oder andere Verunreinigungen.

Zusätzliche Herstellergarantien
Einige Produkte können eine über die gesetzliche Mindestgarantie hinausgehende kommerzielle Garantie enthalten. In diesem Fall wird diese erweiterte Garantie direkt vom Hersteller angeboten. Aurensol stellt den Kontakt her, die Verantwortung liegt jedoch beim Hersteller.

Garantieabwicklung
Im Falle eines Herstellungsfehlers muss der Kunde Aurensol kontaktieren, um die Reparatur, den Austausch oder die Rückerstattung zu veranlassen. Eine erste Ferndiagnose (Fotos, Videos oder andere technische Informationen) kann vor Einleitung des Prozesses durchgeführt werden.

Transportkosten

  • Der Kunde trägt die Versandkosten zum technischen Service.

  • Wird die Garantie genehmigt, wird das reparierte oder ersetzte Produkt für das portugiesische und spanische Festland ohne zusätzliche Transportkosten zurückgesendet.

  • Für andere Ziele (Madeira, Azoren, Kanarische Inseln, Balearen oder andere europäische Länder) trägt der Kunde die Transport-, Zoll- oder Steuerkosten.

6. Rückgaben und Rückerstattungen

Der Kunde hat eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben, sofern es sich um einen Kauf durch einen privaten Verbraucher handelt und das Produkt weder installiert, benutzt noch manipuliert wurde.

Verkäufe an Unternehmen, Fachkräfte oder Selbstständige sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, es sei denn, es wurde eine vorherige schriftliche Vereinbarung mit Aurensol getroffen.

Die vollständigen Bedingungen sind in unserer Rückgaberichtlinie aufgeführt.

7. Versand

Aurensol verpflichtet sich, die Produkte innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Fristen zu versenden, außer in außergewöhnlichen, außerhalb unseres Einflussbereichs liegenden Umständen. Die Lieferungen erfolgen an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Weitere Informationen findest du in unserer Versandrichtlinie.

8. Haftungsbeschränkung

Aurensol haftet nicht für:

  • Schäden und Verluste, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen.

  • Lieferverzögerungen, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.

  • Indirekte Verluste wie Einkommens- oder Gewinnverluste.

Aurensol bemüht sich, genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen, kann jedoch nicht garantieren, dass diese frei von Tippfehlern oder Ungenauigkeiten sind. Wir behalten uns das Recht vor, solche Fehler jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren.

Sollte ein Fehler eine bereits getätigte Bestellung betreffen, werden wir den Kunden kontaktieren, um eine angemessene Lösung anzubieten.

9. Rechte an geistigem Eigentum

Der Inhalt, das Design und die Struktur von aurensol.com sowie die Produkte und Werbematerialien sind urheberrechtlich geschützt. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung des Inhalts ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Aurensol nicht gestattet.

10. Schutz personenbezogener Daten

Aurensol verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Kunden zu schützen. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und der geltenden Datenschutzgesetzgebung behandelt.

11. Änderungen der Bedingungen

Aurensol behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft, betreffen jedoch nicht bereits bestätigte Bestellungen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem portugiesischen Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterwerfen sich beide Parteien ausdrücklich den zuständigen Gerichten von Portimão (Portugal) und verzichten ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand, der ihnen zustehen könnte.